TERVEZET – jogi ellenőrzésre vár. Ez a dokumentum gépi fordítás, jogász még nem ellenőrizte. (NÁVRH – čaká na právnika)
Általános szerződési feltételek
a www.fotomart.hu címen elérhető webáruházon keresztül történő termékértékesítéshez
Hatályos 2026. 9. 15-től. Verzió: 2026-09-15.
1. Az eladó és a webáruház üzemeltetője
Pixer s. r. o.
Istrijská 8/D, 841 07 Bratislava, Szlovák Köztársaság
Cégjegyzékszám/IČO: 50 690 311 · Adószám: 2120426924
bejegyezve a Pozsonyi III. Városi Bíróság (Mestský súd Bratislava III) cégjegyzékébe, szakasz: Sro, betétszám: 117024/B
(a továbbiakban: „eladó”)
Nem vagyunk áfafizetők.
Elérhetőségek:
E-mail: info@fotomart.hu
Telefon: +421 948 698 800
Kézbesítési cím és a szavatossági igények (panaszok) érvényesítésének címe: Pixer s. r. o. (c/o Copy.sk, s.r.o.), Plynárenská 3F, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov, Szlovák Köztársaság
A gyártóra vonatkozó adatok az általános termékbiztonságról szóló (EU) 2023/988 rendelet szerint: az ebben a webáruházban értékesített fotótermékek gyártója a Copy.sk, s.r.o., Plynárenská 3F, 821 09 Bratislava, Szlovák Köztársaság, amely a termékeket az eladó megbízásából gyártja; kapcsolat: info@fotomart.hu.
2. Bevezető rendelkezések
2.1 Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák az eladó és a vevő jogait és kötelezettségeit a www.fotomart.hu címen működő webáruházon keresztül történő termékértékesítés során.
2.2 Jelen ÁSZF arra a vevőre vonatkozik, aki a „zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa” (a fogyasztóvédelemről szóló szlovák törvény) [KITÖLTENDŐ — magyar jogszabály] értelmében fogyasztónak minősül. Ha a vevő önálló foglalkozása vagy gazdasági tevékenysége körében jár el, jelen ÁSZF fogyasztói jogokra vonatkozó rendelkezései rá nem vonatkoznak, és a felek jogviszonyára a szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv (Obchodný zákonník) [KITÖLTENDŐ — magyar jogszabály] az irányadó.
2.3 Az eladó és a vevő közötti jogviszonyokra különösen a „zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník”, a „zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa”, a „zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode” és a „zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov” [KITÖLTENDŐ — magyar jogszabály] az irányadó.
2.4 Az ÁSZF az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezi. Az adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek jelen ÁSZF-fel szemben.
2.5 Az eladó jogosult az ÁSZF szövegét módosítani. A már megkötött szerződésekre a megrendelés elküldésének időpontjában hatályos szöveg vonatkozik; ezt a szöveget az eladó archiválja, és kérésre a vevő rendelkezésére bocsátja.
2.6 A szerződés magyar nyelven jön létre. [KITÖLTENDŐ — a szerződés nyelve — a szlovák eredeti szlovák nyelvet ír elő, jogász dönti el]
3. Az értékesítés tárgya — egyedi fotótermékek
3.1 Az értékesítés tárgyát a vevő terve alapján, egyedileg készített fotótermékek képezik — különösen fali- és asztali naptárak, fotókönyvek, poszterek, képek és fotós határidőnaplók.
3.2 A vevő a terméket az eladó online szerkesztőjében tervezi meg: feltölti saját fényképeit, adott esetben szövegeit, és kiválasztja a grafikai sablont, az elrendezést és további elemeket.
3.3 Minden termék kizárólag az adott vevő terve alapján készül, és kifejezetten neki szól. Ebből a jellegből következik a szerződéstől való elállási jog jelen ÁSZF 7. cikkében foglalt szabályozása.
4. A termék terve és annak vevő általi jóváhagyása
4.1 Mielőtt a termék a kosárba kerül, az eladó megjeleníti a vevőnek a kész terv előnézetét.
4.2 Ha a rendszer a terv ellenőrzése során olyan körülményt észlel, amely befolyásolhatja az eredmény minőségét — különösen a feltöltött fénykép alacsony felbontását, a fénykép egy részének levágását, a szöveg szélhez közeli vagy a kötés területére eső elhelyezését —, figyelmeztetést jelenít meg a vevőnek.
4.3 A vevő a tervet a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével hagyja jóvá. A jóváhagyással megerősíti, hogy az előnézetet ellenőrizte, a megjelenített figyelmeztetéseket látta, és hozzájárul ahhoz, hogy az eladó a terméket pontosan e terv szerint gyártsa le.
4.4 Az eladó a megrendeléshez kapcsolódóan megőrzi a terv jóváhagyásáról szóló nyilvántartást, beleértve annak dátumát és időpontját, a megjelenített figyelmeztetések listáját és a jóváhagyott terv formáját, mégpedig a teljesítéstől számított 24 hónapig. Ennek célja a szerződés tartalmának igazolása esetleges panasz (szavatossági igény) esetén.
4.5 Az eladó nem felel a termék azon tulajdonságaiért, amelyek a vevő tervének következményei — különösen a feltöltött fénykép alacsony felbontásából eredő életlenségért vagy szemcsésségért, a kép kiválasztott elrendezés szerinti levágásáért, illetve a vevő által megadott szövegek tartalmáért. Ez akkor érvényes, ha az eladó a vevőt az adott körülményre a megrendelés előtt figyelmeztette. Ez nem érinti a vevőnek az eladó oldalán keletkezett hibákból eredő jogait.
4.6 A nyomtatott termék színvisszaadása kismértékben eltérhet a vevő képernyőjén látható megjelenítéstől. A megjelenítési és a nyomtatási technológia eltéréséből fakadó különbség nem minősül hibának.
5. Megrendelés és a szerződés létrejötte
5.1 A webáruházban szereplő termékkínálat nem minősül szerződéskötési ajánlatnak. Szerződéskötési ajánlatnak a vevő megrendelése minősül.
5.2 A vevő a megrendelést a megrendelőlap kitöltésével hozza létre. A megrendelés elküldése előtt lehetősége van a megadott adatok ellenőrzésére és módosítására, valamint az adatbevitel során keletkezett hibák javítására.
5.3 Közvetlenül a megrendelés elküldése előtt az eladó kifejezetten, egyértelműen és érthetően tájékoztatja a vevőt a megrendelt termék fő jellemzőiről és a teljes árról, beleértve a szállítási költséget és minden további díjat.
5.4 A vevő a megrendelést a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” feliratú gomb megnyomásával küldi el. A gomb megnyomásával a vevő megerősíti, hogy tudomásul vette az ár megfizetésére vonatkozó kötelezettségét.
5.5 Az adásvételi szerződés azzal jön létre, hogy az eladó a megrendelés visszaigazolását a vevő e-mail-címére kézbesíti.
5.6 Az eladó a szerződés megkötéséről szóló visszaigazolást legkésőbb a termék átadásakor tartós adathordozón juttatja el a vevőnek. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés összefoglalását, a teljes árat, az eladó azonosító adatait és jelen ÁSZF-nek a megrendelés elküldésekor hatályos szövegét.
5.7 Az eladó fenntartja a jogot, hogy a vevőtől a megrendelés utólagos megerősítését kérje, különösen szokatlan mennyiség vagy ár esetén.
5.8 Az eladó jogosult a megrendelést elutasítani, ha a vevő terve jogszabályba vagy a jó erkölcsbe ütköző tartalmat tartalmaz, vagy ha az eladónak megalapozott gyanúja van arra, hogy a vevő nem rendelkezik a feltöltött tartalom felhasználásához szükséges jogokkal. Az elutasításról és annak okáról az eladó a vevőt haladéktalanul tájékoztatja, és visszatéríti részére az esetlegesen már megfizetett összeget.
6. Ár és fizetési feltételek
6.1 A webáruházban feltüntetett árak végső árak. Az eladó nem áfafizető.
6.2 A termék árához hozzáadódik a választott szállítási mód szerinti szállítási költség. A teljes összeget, beleértve minden díjat, a vevő a megrendelés elküldése előtt látja. Az így nem közölt költségeket a vevő nem köteles megfizetni.
6.3 Az ár megfizethető bankkártyával vagy a GoPay fizetési kapu által kínált más módon, amelyet a GoPay s. r. o. társaság üzemeltet, banki átutalással vagy utánvéttel. Utánvét esetén az árhoz hozzáadódik a Szállítás és fizetés oldalon feltüntetett utánvételi díj. Az eladó nem tárolja a vevő bankkártyájának adatait.
6.4 Az ár a szerződés megkötésekor esedékes. Az eladó jogosult a teljes ár megfizetését a termék elküldése előtt megkövetelni; tekintettel az egyedileg gyártott termék jellegére, a gyártás csak a fizetés jóváírását követően kezdődik meg.
6.5 Az eladó a vevő részére a fizetésről bizonylatot állít ki, és azt elektronikus formában megküldi a vevő e-mail-címére. A bizonylat áfa nélkül kerül kiállításra.
6.6 A nyújtott kedvezmények egymással nem vonhatók össze, kivéve, ha ez kifejezetten másként van feltüntetve.
6.7 Ha az eladó a termék árának csökkentését hirdeti, egyidejűleg feltünteti azt a legalacsonyabb árat is, amelyen a terméket az árcsökkentést megelőző 30 napban értékesítette.
7. Elállás a szerződéstől
7.1 Egyedileg gyártott termék
Az ebben a webáruházban kínált fotótermékek a vevő utasításai szerint készülnek. Ezért a „§ 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa” [KITÖLTENDŐ — magyar jogszabály] alapján a fogyasztónak minősülő vevőt e termékek esetében nem illeti meg a 14 napon belüli, indokolás nélküli elállás joga.
Ennek oka, hogy a termék kizárólag a vevő terve alapján készül, kifejezetten neki szól, és az eladó azt más vásárlónak nem tudja felkínálni.
Ez nem érinti a vevőnek a hibás teljesítésből eredő jogait. Ha az eladó hibás terméket szállít, a vevőt jelen ÁSZF 8. cikke és a panaszkezelési szabályzat szerinti jogok illetik meg.
7.2 Egyéb termékek
Ha az eladó olyan terméket is kínál, amely nem a vevő utasításai szerint készül, a vevő jogosult a termék átvételének napjától számított 14 napon belül a szerződéstől indokolás nélkül is elállni. Az e jog gyakorlására vonatkozó részletes tájékoztató és az elállási nyilatkozat-minta az Elállás a szerződéstől oldalon érhető el.
7.3 A megrendelés lemondása a gyártás megkezdése előtt
A törvényi kötelezettségen túlmenően az eladó lehetővé teszi, hogy a vevő a gyártás megkezdéséig kérje a megrendelés lemondását. Az eladó a kérésnek eleget tesz, ha ez műszakilag lehetséges, és a megfizetett összeget 14 napon belül visszatéríti. Az ilyen kérés teljesítésére a vevőnek nincs jogi igénye.
7.4 Elállás az eladó részéről
Az eladó elállhat a szerződéstől, ha a teljesítés lehetetlenné válik, különösen ha a termék a vevő által átadott anyag hibája miatt nem gyártható le, illetve az 5.8. pontban meghatározott esetben. A megfizetett összeget 14 napon belül visszatéríti a vevőnek.
8. Felelősség a hibákért (szavatosság)
8.1 Az eladó felel azért, hogy a termék az átvételkor hibátlan, és megfelel a vevő által jóváhagyott tervnek.
8.2 A vevő a termék átvételétől számított 24 hónapon belül jelentkező hiba miatt érvényesítheti jogát.
8.3 Javasoljuk, hogy a terméket átvételkor ellenőrizze. A későbbi ellenőrzés nem érinti a vevőnek a hibákból eredő jogait.
8.4 A panasz (szavatossági igény) érvényesítésének menetét, határidejét és elintézésének módjait a Panaszkezelési szabályzat tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
8.5 A vevőt nem illeti meg a hibából eredő jog, ha a hibát maga okozta, vagy ha a termék olyan tulajdonságáról van szó, amely a 4.5. pontban meghatározott feltételek mellett a vevő tervéből ered.
9. Szállítás és teljesítés
9.1 Az eladó a Packeta szolgáltatáson keresztül szállít — átvevőhelyre, Z-BOX csomagautomatába vagy a vevő címére.
9.2 Az eladó a megrendeléseket Magyarország területére szállítja. Más országokba az eladó nem szállít.
9.3 A teljesítési határidő a gyártási határidőből és a kézbesítési határidőből tevődik össze. Mindkettő fel van tüntetve a terméknél és a megrendelés összefoglalójában. A gyártási határidő a fizetés jóváírásától kezdődik.
9.4 Ha az eladó a terméket a megállapodott határidőn belül nem szállítja le, a vevő felszólítja, hogy azt megfelelő póthatáridőn belül teljesítse. Ha az eladó ezen belül sem teljesít, a vevő elállhat a szerződéstől.
9.5 A szállítási módokra, árakra és határidőkre vonatkozó részletek a Szállítás és fizetés oldalon találhatók.
9.6 A vevő köteles a megrendelt terméket átvenni. Ha a vevő oldalán felmerülő okból ismételt kézbesítés szükséges, az ismételt kézbesítés költségeit a vevő viseli.
9.7 Átvételkor javasoljuk a csomagolás sértetlenségének ellenőrzését. A csomagolás sérülését javasoljuk a fuvarozónak jelezni. Ez nem érinti a vevőnek a hibákból eredő jogait.
9.8 A termék tulajdonjoga a teljes ár megfizetésével száll át a vevőre.
10. A vevő által feltöltött tartalom
10.1 A vevő saját fényképeket, szövegeket és egyéb tartalmat tölt fel a szerkesztőbe.
10.2 A vevő kijelenti, hogy:
a feltöltött tartalom szerzője, vagy rendelkezik minden olyan joggal, amely annak a megrendelt termék gyártása céljából történő felhasználásához szükséges, ideértve a többszörözés jogát is;
rendelkezik a feltöltött fényképeken ábrázolt valamennyi személy hozzájárulásával a képmásuk e célra történő felhasználásához, kiskorúak esetén adott esetben törvényes képviselőjük hozzájárulásával;
a feltöltött tartalom nem ütközik jogszabályba vagy a jó erkölcsbe, és nem sérti harmadik személyek jogait.
10.3 A vevő az eladónak ingyenes, nem kizárólagos és határozott időre szóló felhasználási engedélyt ad a feltöltött tartalom felhasználására kizárólag a megrendelés teljesítése céljából — azaz annak feldolgozására, a nyomdai anyagok előkészítésére, a nyomtatásra és a minőségellenőrzésre. Az eladó nem jogosult a feltöltött tartalmat más célra, különösen nem reklámcélra felhasználni.
10.4 Ha harmadik személy azon az alapon érvényesít igényt az eladóval szemben, hogy a feltöltött tartalom sérti a jogait, a vevő vállalja, hogy az eladóval a szükséges mértékben együttműködik, és megtéríti az eladónak ebből eredő, igazolt kárát. Ez nem érinti az eladó jogszabályok szerinti felelősségét.
10.5 Az eladó a vevő által feltöltött tartalmat rendszeresen nem ellenőrzi. Ha jogellenes tartalomról szerez tudomást, jogosult a megrendelést az 5.8. pont szerint elutasítani és a tartalmat eltávolítani. Bejelentések az info@fotomart.hu címre küldhetők.
10.6 Az eladó által biztosított sablonok, naptárrészek, clipartok és egyéb grafikai elemek az eladó vagy licencadói jogainak tárgyát képezik. A vevő ezeket kizárólag a megrendelt termék keretében jogosult felhasználni. Nem jogosult azokat a termékből vagy a szerkesztőből kinyerni, továbbterjeszteni, illetve önállóan kereskedelmi célra hasznosítani.
10.7 A feltöltött fényképekben szereplő személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztató szabályozza.
11. Felhasználói fiók
11.1 A vevő regisztrációval és anélkül is vásárolhat.
11.2 A vevő köteles valós adatokat megadni, és belépési adatait titokban tartani.
11.3 Az eladó megszüntetheti azt a fiókot, amelyet a vevő 3 évnél hosszabb ideje nem használt, vagy ha a vevő jelen ÁSZF-et lényegesen megszegi. A fiók megszüntetése előtt az eladó a vevőt e-mail-címén értesíti.
11.4 A fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen karbantartás idején.
12. Személyes adatok védelme és cookie-k
12.1 Az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) 13. és 14. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettségét az eladó az Adatkezelési tájékoztató című dokumentummal teljesíti.
12.2 A cookie-k használatát a Cookie-szabályzat című dokumentum szabályozza.
13. Felügyeleti hatóság és vitarendezés
13.1 Felügyeleti hatóság:
Slovenská obchodná inšpekcia (Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava
www.soi.sk [KITÖLTENDŐ — magyar felügyeleti hatóság]
13.2 Panaszaival a vevő az info@fotomart.hu címre fordulhat. Az elintézés módjáról az eladó a vevőt e-mailben tájékoztatja.
13.3 Alternatív vitarendezés. Ha a vevő nem elégedett azzal, ahogyan az eladó a panaszát (szavatossági igényét) elintézte, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait, jogosult az eladóhoz jogorvoslati kérelemmel fordulni. Ha az eladó a kérelemre elutasító választ ad, vagy annak elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a vevő jogosult a „zákon č. 391/2015 Z. z.” [KITÖLTENDŐ — magyar jogszabály] szerint alternatív vitarendezési eljárás megindítását kezdeményezni.
Az illetékes szerv a Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk, e-mail: ars@soi.sk, vagy a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma (Ministerstvo hospodárstva SR, www.mhsr.sk) által vezetett, alternatív vitarendezési szervek jegyzékébe bejegyzett más jogosult jogi személy. [KITÖLTENDŐ — illetékes magyar békéltető testület]
A kérelem papíralapon, elektronikusan vagy szóban, jegyzőkönyvbe mondva is benyújtható.
13.4 Az eladó a vevővel szemben semmilyen magatartási kódexnek nincs alávetve.
14. Záró rendelkezések
14.1 Ha az adásvételi szerződéssel létrejött jogviszony nemzetközi elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy arra a szlovák jog az irányadó. [KITÖLTENDŐ — irányadó jog — magyar jogszabály] E jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztónak minősülő vevőt attól a védelemtől, amelyet szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának azon rendelkezései biztosítanak, amelyektől szerződéssel nem lehet eltérni, és amelyeket egyébként a 593/2008/EK rendelet (Róma I) 6. cikkének (1) bekezdése alapján kellene alkalmazni.
14.2 Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek értelme az érvénytelen rendelkezéshez a lehető legközelebb áll. Egy rendelkezés érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
14.3 Az adásvételi szerződést, beleértve az ÁSZF-et, az eladó elektronikus formában archiválja. Kérésre a vevő számára hozzáférhetővé teszi.
14.4 Az eladó az ÁSZF módosítását a weboldalon legalább 14 nappal annak hatálybalépése előtt közzéteszi. A módosítás a már megkötött szerződésekre nem vonatkozik. Az ÁSZF korábbi szövegét az eladó kérésre rendelkezésre bocsátja.
14.5 Jelen ÁSZF 2026. 9. 15-én lép hatályba.